IT MANAGEMENT - Core Sistemi

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IT MANAGEMENT


L'IT Management è ormai una disciplina consolidata, definita da una serie di passi, di pratiche e di procedure utilizzate pèer selezionare, installare e mantenere la tecnologia derente al mondo de business. Questa è la definizione "formale", ma nell'applicazione pratica c'è molto di più. Core Sistemi nel corso degli anni ha approfondito la materia abbinano conmpetenze tecniche, senso degli affari, consapevolezza operativa e capacità di gestione; fondiamo tutti questi elementi per guidare, controllare , gestire e far crescere l'ibfrastruttura IT dei nostri interlocutori di pari passo con il loro business.


Service Desk Solutions
Eroghiamo servizi di IT Service Desk destinati a fornire un unico punto di contatto (SPOC) per soddisfare le esigenze di comunicazione e operatività degli utenti interni e del personale IT dei nostri clienti. Gli help desk tradizionali spesso supportano solo parte dei servizi IT (l'help desk per SAP, quello per le stampanti, etc.) e molte volte non sono responsabili di tutto il ciclo di vita dell'incidente o della richiesta. Core Sistemi si è specializzata nella gestione di tutto il ciclo operando secondo la metodologia IMAC.

Security Operations Center
Core Sistemi gestisce i SOC mediante un insieme di servizi e sistemi che vanno dai dispositivi (come firewall, antimalware, network intrusion detection, event log collector) fino alla gestione centralizzata di processi e procedure al fine erogare in sinergia i servizi di sicurezza in essere dal cliente. Partiamo dai servizi di sicurezza dell’infrastruttura tecnologica fino ad arrivare all’end point security. Solitamente i SOC che gestiamo, li poniamo come braccio operativo di un processo integrato di gestione della sicurezza, ed in senso più ampio dell’intera infrastruttura ICT, per il ruolo di gestione e controllo dell’infrastruttura abilitandone le capacità di governo.

Network Operations Center
Supportiamo i nostri interlocutori nella realizzazione di NOC, cioè di un luogo da cui gli amministratori possono supervisionare, monitorare e mantenere una rete di telecomunicazioni. Il centro operativo di rete è il punto focale per la risoluzione dei problemi di rete, la distribuzione del software e l’aggiornamento, router e il nome di dominio di gestione, il monitoraggio delle prestazioni, e il coordinamento con le eventuali reti affiliate.

IT Asset Management
Supportiamo i nostri interlocutori, con strumenti automatizzati e processi manuali, nella raccolta di dati finanziari e contrattuali per la gestione delle risorse IT (sia hardware che software) per gestirne tutto il loro ciclo di vita, dall’acquisto, all’eventuale rinnovo fino alla dismissione.

Application Management
Gestiamo il funzionamento, la manutenzione, il controllo delle versioni e l'aggiornamento di un’applicazione in tutto il suo ciclo di vita.

Mobile Device Management

Consentiamo ai nostri clienti di affrontare con successo le sfide connesse alla mobility, fornendo un modo semplice ed efficiente per controllare e gestire tutti i dispositivi mobili e le loro applicazioni da un’unica console di amministrazione centrale.



 
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